惠洋為你創(chuàng)造更多價值
不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是惠洋服務(wù)宗旨。惠洋嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)，責(zé)任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我廠做出如下承諾：
產(chǎn)品標準
產(chǎn)品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設(shè)計、制造、驗收。密封面硬度達到行業(yè)規(guī)定要求，寬度達到行業(yè)規(guī)定標準。
售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標產(chǎn)品設(shè)計，疑難解答。
售中服務(wù)
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。
對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)
惠洋產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現(xiàn)場。
對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高惠洋的服務(wù)質(zhì)量。
訂貨流程
客戶采購清單請傳真至 0512-5215299，或來電咨詢 400 998 2988。
收到客戶采購清單，為客戶提供膠水規(guī)格與報價(價格清單)。
具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
客戶對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
本場可根據(jù)客戶特殊要求定制。
如由客戶提供確定的膠水規(guī)格時，客戶應(yīng)正確說明其膠水規(guī)格和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
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